Internetinėje e-parduotuvėje www.shop.virgenextra.lt prekes galite užsisakyti bet kuriuo paros metu, bet kurią savaitės dieną. Kadangi nėra nustatytų darbo valandų, tai parduotuvė veikia 24 valandas per parą ir 7 dienas per savaitę. Užsakymas, pristatymo duomenys ir kita informacija pateikiama pildant nustatytas formas. Prieš baigiant užsakyti prekes Jums suteikiama galimybė patikrinti ir pakoreguoti duomenis bei užsakymą. Po pirkimo patvirtinimo, elektroniniu paštu atsiųsime užsakymo patvirtinimą.
 
Galime atsisakyti priimti užsakymą šiais atvejais:
- užsakytos prekės nebegaminamos (šiuo atveju mes pasiliekame teisę pasiūlyti alternatyvią prekę);
- negauname mokėjimo už prekes patvirtinimo;
- buvo įvelta kainodaros ir prekės aprašymo klaida;
- jei Jūs neatitinkate tinkamumo kriterijų, išdėstytų skyriuje „Pirkimo ir pardavimo taisyklės”.
 
Užsakymo patvirtinimas elektroniniu paštu išsiunčiamas gavus apmokėjimą. Kai kuriais atvejais mes galime neturėti užsakytų prekių ar turėti per mažą jų kiekį sandėlyje. Todėl prekių išsiuntimo laikas gali būti prailgintas papildomai 1–5 dienas, kol užsakytos prekės atsidurs mūsų sandėlyje. Tokiu atveju mes atskirai informuosime elektroniniu paštu numatomas prekių išsiuntimo ir pristatymo Jums datas. Taip pat Jums bus persiųstas siuntos numeris, kad būtų galima sekti jos judėjimą.
 
Jūs galite atšaukti užsakymą, laikydamiesi šių procedūrų:
- pranešant apie tai elektroniniu paštu, prieš mums išsiunčiant Jūsų užsakytas prekes;
- jei prekės buvo išsiųstos, tai jos grąžinamos pagal taisykles aprašytas skyriuje „Prekių grąžinimas“.
 
Dėl iškilusių klausimų, prašome susisiekti elektroniniu paštu: eshop@virgenextra.lt.